Правила Агентов Поддержки

Обязанности хелпера.​

1.1. Оказывать посильную помощь игрокам(новичкам), обращающимся в репорт.

1.2. Подробно и понятно отвечать на поступающие вопросы.
Правила Хелперов.
2.2. Отвечать на вопросы грамотно, корректно, полно, чётко и правдиво. (Заглавные буквы, знаки препинания, точки на конце и т.д)

2.3. Запрещено находиться в АФК более 10 минут ( Выговор ).

2.4. Оскорблять игроков/админов ( Снятие + ЧС администрации + перм бан ).

2.5. Использовать хэлперку для своих целей ( Снятие + ЧС администрации).

2.6. Играть на вторых аккаунтах (Снятие)

2.7. Запрещено нарушать правил сервера ( Выговор ).

2.8. Давать не правильный ответ на репорт ( Выговор ).

2.9. Устраивать разборки через чат хэлперов ( Выговор ).

3.0 Удалять/Игнорировать репорт ( Выговор/предупреждение ).

3.1. Использовать Читы ( Снятие + Бан ).

3.2. Обсуждать действия ст.админов / игнорировать старшую администрацию ( Выговор/Снятие ).

3.4. Состоять в различных беседах и группах связанных с другими проектами, оскорбляющие проект ( Выговор/Снятие ).

3.5. Давать неадекватные ответы на вопрос ( Выговор/Снятие ).

3.6. Не отыгрывать свой указанный онлайн ( На усмотрение ГСХ/ЗГСХ ).

3.7. Использование ненормативной лексики в чат, особенно в сторону игрока ( Выговор/Снятие ).

3.8. Угрозы игрокам ( Снятие + ЧС Администрации).

3.9. Оскорбления игроков вне игры ( Снятие + ЧС администрации + перм бан ).

3.10. Запрещено занимать руководящий пост ( 10-9 Ранг) ( На усмотрение ГСХ/ЗГСХ )

3.11. Использование команды /ans в личных целях ( Снятие )

3.12. Вам может быть отказано в должности Игрового Помощника, если так считает Главный Следящий.
Испытательный срок/неактив хелперов.

4.0 - Испытательный срок длиться 15 дней, если в случае невыполнение нормы, исп.срок будет продлевается.
P.s В учёт испытательного срока идут только те дни в которые у вас выполнена норма

4.1 - Уход с поста игрового помощника на исп.сроке карается баном на 15 - 30 Дней/Warn.

Правила чата Хелперов

5.1. Чат хелперов использовать для рабочей коммуникации с другими хелперами.

5.2. В чате запрещены:
- нецензурная речь и ругательства;
- повторение сообщения (флуд), верхний регистр (Caps);
- розжиг конфликтов, выяснение отношений;
- оскорбление других хелперов в любой форме;

5.3. Относиться к другим хелперам с уважением, помогать им при необходимости.

Общения в конференциях

5.4 Адекватно общаться в конференции Хелперов.

5.5 Адекватно относится к администрации